junio 10, 2013
Lunes 10 de Junio de 2013.- La Dirección Regional del SERNAC ofició a la empresa eléctrica EMELAT S.A. con el propósito de que informe sobre las razones de la suspensión de servicio ocurrida el viernes pasado y que dejó sin suministro eléctrico a más 17 mil clientes de diversas localidades de nuestra región, entre ellas, Palomar y Pueblo San Fernando y algunos sectores de las comunas de Copiapó y Tierra Amarilla.
El Director Regional de Sernac Atacama, Miguel Vargas, señaló que “Sernac busca que la empresa informe sobre la cantidad de reclamos que la empresa ha recibido y los mecanismos de solución dispuestos para resarcir los daños y perjuicios de los afectados”.
Vargas recordó que en materia de electricidad los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron, sin interrupciones, y a ser compensados por el tiempo que no tuvieron el servicio.
Finalmente agregó qué que “la profesionalidad de las empresas de este mercado es muy importante, considerando que los consumidores no pueden cambiarse si reciben un mal servicio”.
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