septiembre 09, 2026
Esta instancia digital proporciona herramientas claves para una gestión empresarial responsable, inclusiva y sostenible en el marco de los derechos de las personas consumidoras.
El Director Regional del SERNAC, Kurt Iturrieta, valoró este programa explicando que “este diploma le permitirá a quienes trabajan en el comercio estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas en garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y plataforma de interoperabilidad SERNAC-Empresas”.
Estructura y Contenidos
El programa se imparte en modalidad 100% online y auto instrucción a través del Aula Virtual del SERNAC. Consta de cinco módulos estratégicos, con una dedicación estimada de 3 horas cronológicas cada uno, abordando las siguientes materias:
Institucionalidad y Relación con el SERNAC
Marco General de Derechos y trato digno de las personas consumidoras
Estrategias de Comercialización: Publicidad y Entorno Digital
Postventa: Calidad, Garantías y Seguridad
Ética Empresarial, Prevención y Cumplimiento
Mediante el Aula Virtual del SERNAC, los participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.
Inscripciones:
El proceso de inscripción y el desarrollo del curso estarán disponibles por tiempo limitado:
Plazo de desarrollo del curso: desde el 09 de septiembre hasta el 30 de noviembre de 2026.
Plazo de inscripción: hasta el 23 de noviembre 2026
Plataforma: Aula Virtual del SERNAC aula.sernac.cl.
Link de inscripción: (Próximo a ser enviado)
Costo: Gratuito.
Para más información o consultas, los interesados pueden acceder directamente al portal institucional del servicio.
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